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基本信息和条款

以下条件和条款(预定条款)是您和澳大利亚太平洋旅游有限公司Australian Pacific Touring Pty Ltd ( 简称APT) 签署合同的基本内容。如需完整的条件和条款,请浏览我们的网站:www.aptouring.cn。浏览时请仔细阅读,了解合约双方的权利与义务。如您要求确认预定,我们有权默认您已阅读完整版预定条款并表示同意,我们亦默认您同意将这些条款应用于您预定的度假计划,即我们在合同中同意为您制订、提供和实施(如适用)的度假计划。预定条款中的“ 度假套餐” 是指您已向APT预定的游轮套餐。

预定前

预订一经确定,预订方需在7 日内缴纳保证金,金额为每人每个假期套餐7000 人民币。如预订特殊优惠,保证金要求可能会有变化。度假套餐余款于出发前100 天结清,特殊优惠条款中另有说明的除外。如APT在特定时间内未收到相关款项,APT保留取消任何船票/预订或拒载的权利。所有价目和费用均以人民币计。如在出发前100 天之内预订,预订方需支付全款。

取消政策

本手册中的所有度假套餐均适用以下APT取消费用政策:


提前通知天数:每人费用
100天及以上不予退回保证金
99-61天50%度假套餐价
60天或以下100% 度假套餐价

所有取消申请必须以书面形式递交至APT,APT收到通知后方可生效。如旅程已开始,APT将收取100% 度假套餐价。如错过度假套餐中的某些项目,未使用的服务项目一律不予退款。您的旅行社或第三方供应商(例如航空公司)为您预订此套餐时,可能会加收服务费。您认同“ 取消政策” 中的估算款额合情合理,真实符合APT的预估损失。

如果由于申请申根签证被拒而取消预订,APT会酌情考虑并退还100% 度假套餐价,但需在出发前21 天告知并出示拒签证明。APT允许更改姓名来减少取消费用,但APT在这一点上保留绝对裁量权。如果APT不能确定您的预订,将全额退款。

航程与路线计划中断

本手册中路线仅供参考,如有更改,恕不另行通知。有许多原因可能导致更改,包括但不限于道路、河流或天气因素;罢工或超出APT合理控制范围的其他因素。如出于某些原因导致任何路线出现安全隐患,不利于航行,APT保留提供替代服务项目的权力,包括但不限于游轮延长停靠时间或替换路地路线安排。如河况正常,APT将尽可能按本手册中描述的路线航行。然而,有时出于我们无法控制的原因,您的路线可能必须要更改。例如,但不限于,如果河流或运河水位不理想,您可能需要乘坐大巴游览一部分路线,我们可能会因此给您安排其他的观光活动。如因超出我们控制范围的任何事件或其他因素导致您的路线必须更改,并由此对您造成任何直接或间接损失,APT概不负责。此外,如因任何洪水、水位问题或此类超出我们控制范围的其他事件导致或造成您的路线有任何更改,APT概不退款。如必须上岸,Wi-Fi 和全天免费酒水等服务将不予提供。对于APT雇用的承运人和运营商抵达或离开的确切时间,APT不予保证;如因超出APT控制范围的因素导致任何其他服务或景点项目无法提供,APT概不负责。

带孩子出行

八岁以下的儿童不允许参加陆地旅游和游轮。十八岁以下的儿童需要和一个成人同行,并需和一个成人同住一个房间。

“ 度假套餐” 价格包括

所有的大巴,游轮旅游、住宿、小费、第一天和最后一天的机场接送、景点观光、指定的短途游、膳食、门票、港口费和在行程中提到的游轮总监的服务费。“ 皇室系列度假套餐” 还包括在套餐中欧洲陆地部分的旅游总监的服务和全程免费的酒水(不包括法国香槟,高级烈性酒和精选葡萄酒)。

我们的游轮/旅行费用不包括

机票(除非另有说明),机场税、洗衣费、护照及签证费、不在常规餐桌菜单上的食物,酒水可能也可能不包含在行程中,超重行李、燃油附加费、自选项目,以及您的行程中没有指明的小费。

机场接送

机场接送是指在度假套餐内第一天和最后一天在指定时间内的接送。未使用此服务,不接受退款。接送服务不能绕行到其他接送点或目的地。没有提前预订接送服务的客人需自费安排从机场到游轮/酒店的服务。有些度假套餐包括在机场/酒店/游轮之间的团队接送,反之亦然。团队接送通常是在规定时间出发,所使用的车辆类型通常取决于团队大小。

小费

小费已经包含在所有APT旅行和游轮行程安排的服务中,不能折现退款。

一人出行

单人间客舱数量有限,请在预订您的度假套餐时具体咨询。某些游轮上不提供单人间客舱。单人间客舱通常都比标准的双床房或大床房房间小,并只有一张单人床。

游轮换成实线客舱/套房/豪华套房的选择

APT将尽一切努力在船上分配特定的船舱编号或位置。如果不可能,APT保留在预订类别内更改船舱分配的权利,恕不另行通知。

需要特殊帮助的乘客

APT欢迎行动不便或者有特殊需要的客人,只要同行的伴侣能提供一切必要帮助。任何行动不便或者有任何需要特别注意的身体状况都必须在预订时向APT报告。APT会采取合适的措施满足行动不便客人的需求,但因航空公司、酒店、火车、餐厅或其他独立的供应商拒绝提供服务,或因此而产生的一定额外费用,APT对此概不负责。大巴或者迷你巴士没有配备轮椅坡道。不是所有游轮或甲板层都配备了电梯。船上的舱门和洗手间都不够宽,无法让标准轮椅通行。由于空间有限,轮椅和助步车都不能带上大巴。出于安全考虑,在游轮锚泊的港口,坐轮椅的客人不能被推行通过舷梯。APT不能提供因为行走、餐饮、上车或下车、其他交通工具或个人需求的个人援助。当您在预订时告知可能有任何健康、体质或行动问题时,一份关于健康、体质或者行动能力的调查问卷将提供给您并要求您完成答卷。我们如果了解到预先存在的情况并进行了审查,APT对任何可能合理预防的伤害、疾病或丧失享乐不承担任何责任。对于取消罚金,或者乘客从旅途中途返回以及不能从未完成旅途中退款,这些相关的费用APT概不负责。

健康 & 体质

参加APT度假套餐需要一个健康的体魄。在一些目的地,有大量的步行观光短途旅行,其中包括爬楼梯和在不平坦的路面上行走。上下大巴、游轮和火车都需要一定的行动力。我们建议您在前往海外目的地前看望您的医生或牙医。向APT告知您之前就存在的疾病是您的责任,因为它可能会影响您正常的度假活动,也会影响其他客人享受假期。

随心之选和尊享体验

在一些随心之选项目中,我们有参加人数的上限或下限规定。如果你最先选择的随心之选不能成行,则可能要求您选择其他选项。在维也纳,如果西班牙骑术学校不运作时,我们可能会让您参加其他的项目。莫扎特男孩合唱团不是每一个出发航线都会演出,我们会安排另外的儿童合唱团替代演出。

旅游保险:您的度假套餐不包含旅游保险。

为了保护您的安全,我们强烈建议您在预订时,购买综合旅游保险,赔付范围包括(但不限于)医疗费用,行李丢失,因取消、中断、押金损失或罢工而造成的游轮航线、陆地旅游或航班变动等额外发生的费用。

旅途中

噪声和晃动

APT会采取合理的措施来减少游轮的噪声和晃动。您承认并接受可能会发生一些噪声和晃动。APT对任何此类噪声和晃动概不负责。

停泊位置

在港口停留时,游轮可能会并排停放,遮住您的视野,并要求您通过其他船只上船和下船。

当地购物

APT对您在当地购买的物品概不负责,例如珠宝或家具等。您承认您对进口税和运费全权负责。

自行车和自行车游览

一些APT的度假套餐包括自行车游览,为安全起见,我们只在5 月到10 月间进行。

吸烟

为了其他乘客的舒适,除指定区域外,大巴和游轮上禁止吸烟。

医疗救助

在我们的游轮上APT没有雇用任何的医护人员。如果您需要医疗护理,我们可以立即联系当地医疗服务。您对访问医疗机构或医生来看望您的所有费用负责。APT对您可能接受到的医疗服务类型和质量概不负责。

完整的条件和条款(包括但不限于责任、不可抗力、APT数据保护政策与签证要求),请浏览www.aptouring.cn
本出版物中的地图: 请注意:地图可能与等比比例不符。
出版号: H5080。 价格和路线有效期为2018 年1 月至12 月。
本出版物自2017 年10 月1 日起生效。
澳大利亚太平洋旅游有限责任公司 ABN 44 044 684 619。
ATAS 认证号#A10825